00000nam a2200000 a 4500 Konflikt Konfliktlösung Konflikte Konfliktmanagement Mediation Mediation Einblicke in Theorie und Praxis professioneller Konfliktregelung Falter Verlag 1999 Konflikte gibt es, seit Kain den Abel erschlug - und auch unterschiedliche Ansätze, diese zu lösen. In vielen Ländern bereits etablierte Methode zur Konfliktregelung in privaten und öffentlichen Streitfällen, ist Mediation mittlerweile auch in Österreich ein sich dynamisch entwickelndes professionelles Feld. Auch in anscheinend unlösbar verstrickten Situationen helfen Mediatoren als neutrale Dritte, faire Lösungen zu finden, indem sie den Prozess der Aushandlung konkreter und tragfähiger Vereinbarungen steuern. Die Verantwortung für die Lösung bleibt bei den Konfliktpartnern, die als Experten in eigener Sache begriffen werden. Mediation erspart den Betroffenen zermürbende Auseinandersetzungen, lange Gerichtsverfahren und hohe Kosten, sie ist schnell, unbürokratisch und effizient - nicht zuletzt deswegen hat auch die Wirtschaft diese Methode in letzter Zeit für sich entdeckt. Denn in der Mediation werden Lösungen ohne Verlierer erarbeitet. In einer immer komplexer werdenden und zunehmend vernetzten Welt trägt sie so zu einer unerlässlichen Verbesserung einer mit friedlichen Mitteln operierenden Streitkultur bei.