00000nam a2200000 a 4500 Geffroy, Edgar K. aut Verfasser/-in Kundenmanagement Beziehungsmanagement Geffroy Herzenssache Kunde Schlüssel Kundenerfolg Clienting Kundenorientierung Softcover / Wirtschaft/Werbung Marketing Herzenssache Kunde die sieben Schlüssel zum einzigartigen Kundenerfolg mit Clienting Edgar K. Geffroy München Redline-Verl. 2015 1. Aufl. Angaben aus der Verlagsmeldung Herzenssache Kunde : Die sieben Schlüssel zum einzigartigen Kundenerfolg mit Clienting / von Edgar K. Geffroy Seit über drei Jahrzehnten ist Edgar K. Geffroy einer der erfolgreichsten Unternehmensberater und hat mit seiner Beziehungslehre zum Kunden, dem Clienting, die Geschäftswelt revolutioniert. Geffroy gibt einen Ausblick auf die Zukunft einer Kundenorientierung, in der der digitale Kunde eine immer wichtigere Rolle einnehmen wird. Mit Clienting stellte er die Kundenorientierung konsequent auf eine völlig neue Stufe. Von diesen Richtlinien konnten bereits zahlreiche große Firmen profitieren – in seinem neuen Buch präsentiert er nun erstmalig die sieben grundlegenden Schritte des Clientings. Ein wertvolles Buch für alle, die erkannt haben, wie wichtig es ist, den Kunden zur »Herzenssache« zu machen! 9783868815528 9783868815528 386881552X 386881552X ger 237 S.